23 января 2009 года Центр Бизнес-знаний компании SI BIS провел открытый мастер-класс на тему «ITIL/ITSM – теория и практика применения».
Мастер-класс был полностью посвящен вопросам практической ценности и реализации методологий ITIL/ITSM в компаниях Украины и ближнего зарубежья.
Были рассмотрены и стали предметом обсуждения такие вопросы:
- ITIL/ITSM - концептуальная основа процессов ИТ-службы;
- Связь бизнес-стратегии и ИТ-стратегии;
- Практическая ценность применения методологий Cobit и ITIL при организации
деятельности ИТ-подразделений. Рациональный подход при внедрении процессов ITSM; - Управление жизненным циклом разработки программного обеспечения - как блок
процессов ITSM (Service Design + Service Transition); - Решения НР по управлению информационными системами;
- Информационная безопасность, как неотъемлемая часть ИТ-стратегии.
Эксперты компании SI BIS рассказали о технических деталях реализации проекта: «Внедрение централизованной службы технической поддержки пользователей Service Desk на базе IBM Tivoli Request Manager в коммерческом банке», полностью построенного в соответствии с концепцией ITIL/ITSM.
Докладчиками на мастер-классе были представители ведущих ИТ-компаний Украины и России, представители компаний-вендоров с мировым именем.
Аудиторию мероприятия составили более ста представителей ведущих отечественных компаний:
- коммерческие банки («Дельта», «Финансы и Кредит», «Альфа Банк», «OTP-Банк»,
«ПроКредит Банк», «УкрСоцБанк», «УКРСИББАНК», «Уникредит Банк», «Кредитпромбанк»,
НАДРА БАНК, банк «Форум», «СЕБ Банк» и др.); - страховые компании («Провита», «Украинский страховой альянс», «AXA Украина» и др.);
- ИТ и телекоммуникационные компании («Киевстар», «СиЭс Интегра», «Спалах» ITOGO, «Интелектуальные системы и технологии» и др.);
- торговля и дистрибуция («МТИ», «Фокстрот», «ЭпицентрК», «Адидас-Украина» и др.);
- а также СБУ, УНИАН, ИНОП, Ernst & Young, JTI и многие другие.
Центр Бизнес-знаний планирует продолжить практику проведения подобных мероприятий, ближайшее из которых запланировано на март 2009 года и будет полностью посвящено вопросам информационной и комплексной безопасности.
Центр Бизнес-знаний создан в 2007 году с целью переподготовки и повышения квалификации технических специалистов по новейшим информационным технологиям, продуктам и решениям. В 2008 году переподготовку в Центре прошли более тысячи человек.
Сегодня Центр осуществляет подготовку ИТ-специалистов по таким основным направлениям: информационная безопасность, менеджмент информационных технологий (ITIL), аудит информационной безопасности и многим другим. В активе Центра учебные курсы по продуктам таких вендоров как IBM, Oracle, Miсrsoft, SUN, DrWeb. На базе Центра Бизнес-Знаний работают Авторизованные Центры тестирования Prometric и Person VUE. Детально с перечнем курсов и сертификационных экзаменов вы сможете ознакомиться на сайте компании www.sibis.com.ua.
SI BIS LLC (ООО «ЭсАй БИС») – украинская компания, работающая на ИТ-рынке более 10 лет. Компания реализует проекты в области системной интеграции и консалтинга. Специалисты компании внедряют проекты по построению центров обработки данных, внедрению корпоративных сетевых систем, управлению ИТ-инфраструктурой. Компания проводит ИТ-консалтинг и аутсорсинг, а также обучение специалистов Заказчика в Центре Бизнес-Знаний. http://www.sibis.com.ua/about_center.php