Недавно компания IBM анонсировала новинку на рынке ITSM-решений – продукт IBM SmartCloud Control Desk, в состав которого вошли три ранее отдельных продукта линейки IBM Tivoli.
Новое решение существенно упростило и удешевило лицензирование решений Service Desk.
IBM SmartCloud Control Desk - это комплексное решение для автоматизации Служб поддержки. Данный продукт отрабатывает следующие технологические процессы:
- управление ИТ-активами;
- управление инфраструктурой ИТ;
- управление выпусками;
- управление обслуживанием;
- управление самообслуживанием;
- управление услугами;
- управление рабочими заданими;
- управление финансами.
Специалисты Центра тестирования и внедрения компании SI BIS развернули демонстрационный стенд, на котором можно ознакомиться с работой решения IBM SmartCloud Control Desk .
Решение развернуто на виртуальном сервере и использует:
- операционную системуWindows Server 2008 R2 sp 1;
- сервер приложений IBM WebSphere Application Server 7;
- базу данных сервера DB2/NT64 9.7 (SQL09075).
На демо-стенде IBM SmartCloud Control Desk можно увидеть интерфейс системы и реальный сценарий отработки всего жизненного цикла ИТ-актива:
- создание заявки на закупку;
- оформление закупки;
- принятие на склад;
- взятие на учет (регистрация актива);
- отработку заявки на обслуживание актива с учетом затраченных материалов;
- отработку всего технологического процесса оказания услуги по каталогу предложенных услуг.
Компания SI BIS приглашает всех желающих посмотреть на работу демо-стенда нового решения IBM SmartCloud Control Desk.
Для посещения Центра тестирования и внедрения компании, в котором расположен демо-стенд, необходимо отправить запрос в департамент маркетинга по адресу ag
sibis.com.ua.
О компании:
SI BIS LLC (ООО «ЭсАй БИС») – украинская компания, работающая на ИТ-рынке более 10 лет. Компания реализует проекты в области системной интеграции и консалтинга. Специалисты компании внедряют проекты по построению центров обработки данных, внедрению корпоративных сетевых систем, управлению ИТ-инфраструктурой. Компания проводит ИТ-консалтинг и аутсорсинг, а также обучение специалистов Заказчика в Центре Бизнес-Знаний. www.sibis.com.ua