Асоціація підприємств інформаційних технологій України

Недавно компания IBM анонсировала новинку на рынке ITSM-решений – продукт IBM SmartCloud Control Desk, в состав которого вошли три ранее отдельных продукта линейки IBM Tivoli.

Новое решение существенно упростило и удешевило лицензирование решений Service Desk.

IBM SmartCloud Control Desk - это комплексное решение для автоматизации Служб поддержки. Данный продукт отрабатывает следующие технологические процессы:

• управление ИТ-активами;
• управление инфраструктурой ИТ;
• управление выпусками;
• управление обслуживанием;
• управление самообслуживанием;
• управление услугами;
• управление рабочими заданими;
• управление финансами.

Специалисты Центра тестирования и внедрения компании SI BIS развернули демонстрационный стенд, на котором можно ознакомиться с работой решения IBM SmartCloud Control Desk .

Решение развернуто на виртуальном сервере и использует:

• операционную системуWindows Server 2008 R2 sp 1;
• сервер приложений IBM WebSphere Application Server 7;
• базу данных сервера DB2/NT64 9.7 (SQL09075).

На демо-стенде IBM SmartCloud Control Desk можно увидеть интерфейс системы и реальный сценарий отработки всего жизненного цикла ИТ-актива:

• создание  заявки на закупку;
• оформление закупки;
• принятие на склад;
• взятие на учет (регистрация актива);
• отработку заявки на обслуживание актива с учетом затраченных материалов;
• отработку всего технологического процесса оказания услуги по каталогу предложенных услуг.

Компания SI BIS приглашает всех желающих посмотреть на работу демо-стенда нового решения IBM SmartCloud Control Desk.

Для посещения Центра тестирования и внедрения компании, в котором расположен демо-стенд, необходимо отправить запрос в департамент маркетинга по адресу ag sibis.com.ua.

О компании:

SI BIS LLC (ООО «ЭсАй БИС») – украинская компания, работающая на ИТ-рынке более 10 лет. Компания реализует проекты в области системной интеграции и консалтинга. Специалисты компании внедряют проекты по построению центров обработки данных, внедрению корпоративных сетевых систем, управлению ИТ-инфраструктурой. Компания проводит ИТ-консалтинг и аутсорсинг, а также обучение специалистов Заказчика в Центре Бизнес-Знаний. www.sibis.com.ua