За прогнозами Gartner, Inc.:
- Програми мобільного миттєвого обміну повідомленнями (мобільний МОП) набуватимуть все більшої популярності.
- До кінця 2010, 5 платформ мобільних операційних систем охоплять 85% ринку смартфонів. До 2015 їх число зменшиться до трьох.
- до 2011, більше 50% компаній із списку Fortune 500 будуть прямо взаємодіяти зі своїми користувачами через мобільні пристрої.
- до 2012, 80% ринку програмного забезпечення для безпровідної е-пошти підприємств будуть належати компаніям RIM та Microsoft.
- до 2015, мобільний МОП будуть регулярно використовувати 50% безпровідних передплатників у Північній Америці та Західній Європі.