Асоціація підприємств інформаційних технологій України

PCWEEK № 26(44), 21-27 декабря 2006
www.pcweek.com.ua

1 Какие качественные изменения произошли на отечественном ИТ-рынке в 2006 году?
2 Опишите наиболее значимые достижения вашей компании в 2006 году.
3 Какие явления, события, тенденции уходящего года вы можете назвать в качестве факторов, которые благоприятствовали/сдерживали развитие вашего бизнеса?
4 Какие ключевые изменения, по вашему мнению, произойдут на отечественном ИТ-рынке в 2007 году?

Эдуард Савушкин, директор департамента ИТ-консалтинга корпорации “Инком”

1 Основные тенденции, описывающие рынок ИТ-консалтинга, таковы: ценовая стабилизация; вновь отмечающийся рост как ведущий фактор; достаточно быстро увеличивающееся количество игроков на рынке; “продуктизация” портфолио; стабилизация проектов по цене и объему.

2 Мы довольны результатами 2006 года. Значительно увеличилась доля консалтинговых проектов в общем портфеле работ, реализуемых специалистами “Инком”. Корпорация “Инком” ведет внедрение ERP-систем на 12 украинских предприятиях, четыре из них находятся в коммерческой эксплуатации. В настоящее время в Украине уже успешно используются 17 центров обслуживания вызовов, организованных “Инком”, и несколько крупных проектов находятся в работе. Корпорация реализует четыре проекта по внедрению CRM-систем. В сфере ИТ-консалтинга выполнено несколько проектов по аудиту информационной системы и систем информационной безопасности, созданию и разработки концепции развития ИТ-инфраструктуры. В настоящий момент в работе 3 проекта по модернизации ИТ-инфраструктуры, осуществляется несколько проектов по созданию и построению центров обработки данных и порталов, есть наработки в проектах по классификации данных (ILM).

3 Факторы, стимулирующие спрос:
• актуальность вопросов инфомационной безопасности;
• интерес украинских компаний к выходу на IPO;
• среди новых веяний — постановка процессов управления в ИТ;
• злободневная тема создания концепции управления данными (“Активация ILM”).
Один из главных факторов, сдерживающих спрос, — нехватка бюджета у предприятий-заказчиков и дефицит кадров. В некоторых компаниях сохранился подход — “от” прикладного ПО: к сожалению, сначала выбирают аппаратное и программное обеспечение, а затем задумываются о том, что необходимо создать систему, формализовать процессы. Зачастую выбранный инструментарий идет вразрез со стратегией работы организации. Отсутствует то, что называют культурой потребления, компании предпочитают работать по старинке. В некоторых компаниях случаются попытки сознательного саботажа построения прозрачной системы управления.

4 В ближайшие 2 года по-прежнему доминирующую роль будут играть проекты по управлению информационной безопасностью (ИБ). При этом, в первую очередь, будет осуществляться постановка процессов управления рисками и разработки подполитик, положений и руководств в области ИБ, а также сертификация на основании международного стандартов ISO/IEC 27001.
В то же время рост бизнеса требует от ИТ-служб, прежде всего, проактивного управления сервисами, прозрачных, надежных и предсказуемых бизнес-процессов, а также значительного снижения эксплуатационных издержек (Gartner утверждает, что внедрение процессов ITIL позволяет до 48% снизить эксплуатационные издержки). А это возможно только совершенствуя ИТ-процессы. Именно проекты ITIL/ITSM будут выступать важным средством для улучшения управляемости службы технической поддержки, что достигается за счет переориентации и оптимизации деятельности ИТ.
Дальнейшую поддержку получит направление, связанное с постановкой системы управления самого ИТ (IT Governance). Она позволяет охватить все бизнес-процессы ИТ-службы и принимать управленческие решения по стратегическим проектам и повседневной деятельности. Такая система предоставляет средства управления заказами, портфелем проектов, отдельными проектами и ресурсами, инвестициями и финансами в ИТ, развертыванием новых информационных систем.

Юрий Чубатюк, президент компании Everest

1 Одним из качественных изменений этого года можно назвать смещение акцента в области продаж с рынка продуктов на рынок готовых решений во всех сегментах потребления. Тенденция растущего интереса к готовым решениям, развиваясь в течение последних насколько лет, на наш взгляд, стала определяющей в 2006 году.

2 Была проведена реструктуризация компании, направленная на обеспечение комплексного обслуживания клиентов. Благодаря этому сегодня мы можем предоставить полный комплекс услуг по продаже, технической поддержке и сервисному обслуживанию.
Также мы запустили обновленную версию веб-сайта. Сейчас он является основным (около 73%) каналом продаж в корпоративном сегменте. Доступ к дополнительным сервисам в премиум-системе существенно экономит время, и получил положительные отзывы от наших клиентов.

3 Из благоприятствующих факторов можно назвать увеличение роста пользователей интернет в сегменте SMB. Сегодня все меньшему числу покупателей в этом сегменте требуется перед оформлением заказа проконсультироваться или посмотреть продукт вживую. Поэтому им удобнее выбирать и оформлять покупку через сеть.

4 Предвидится появление новых влиятельных игроков на украинском ИТ-рынке. Причем это будет связано не столько с образованием новых компаний, сколько с переориентацией и укрупнением уже существующих. Поэтому 2007 год я бы назвал годом слияния ИТ-компаний из разных сегментов рынка. Компании-интеграторы, чья деятельность связана с “железом”, возможно, образуют на своей базе новые структурные подразделения или будут “выкупать” команды из небольших компаний, ориентируясь на предоставление услуг, связанных с программным обеспечением и комплексными решениями.

Сергей Ежов, исполнительный директор компании “Литер”

1 Конечно, аудиовизуальные системы и решения — лишь небольшая часть ИТ-рынка, а в некоторых сегментах эти продукты лежат на стыке различных приложений. Общей тенденцией было усиление влияния ИТ в направлении увеличения информационной и интеллектуальной составляющей в аудио- и видеосистемах. Современные “умные” проекторы принимают видеоданные по Wi-Fi и прекрасно чувствуют себя в Ethernet/Intranet сети, а, например, использование ныне знакомой каждой украинской школе интерактивной доски SMART вообще немыслимо без умения работать на компьютере. Наконец, всемирно известный производитель компания Bosch предложила полностью цифровую беспроводную конференц-систему со встроенными функциями криптозащиты.
Компания завершила исследовательскую работу по ряду новых направлений и перешла к целенаправленному продвижению законченных решений, в первую очередь, систем создания виртуальной реальности и тренажерных комплексов, а также интерактивных систем обучения. Новые функции и существенно улучшенные характеристики получили такие продукты, как светодиодные видеоэкраны, системы электронного голосования, проекционные системы и др. “Литер” приложил немало усилий, чтобы эти новые решения и продукты были полноценно представлены на рынке Украины.

2 Среди наиболее значимых проектов 2006 года следует отметить комплексное оснащение аудиовизуальными системами конференц-залов ОАО “Миттал Стил Кривой Рог”, Национального медицинского университета им. А.А. Богомольца, Института Международных отношений при Киевском национальном университете имени Тараса Шевченко, Федерации футбола Украины. Кстати, руководство Федерации футбола по достоинству оценило качество нашей работы, выразив “благодарность за активную помощь и содействие в развитии футбола в городе Киеве”.
В рамках внедрения в образовательной сфере современных информационных технологий и при поддержке Главного управления образования и науки г. Киева были проведены обучающие тренинги по работе с интерактивными досками SMART и другим мультимедийным оборудованием для более чем трех тысяч учителей.
В 2006 г. анонсирован новый продукт — интерактивный лазерный тир “ЛИТЕР-Shot”, который уже нашел своих покупателей.
Компания продолжала расти в качественном плане, успешно внедряя комплексную систему оценок эффективности своей работы и нарабатывая базу бизнес-правил. Мы не устаем повторять, что главная ценность нашей компании — это наши сотрудники, профессионалы своего дела.

3 2006 год был интересен для нас с точки зрения появления новых инновационных продуктов и решений. Среди них мы хотим отметить анонсирование первого портативного светодиодного проектора, размером с 2 пачки сигарет (что фактически стало революционным шагом в сфере мобильных презентаций для бизнеса), выпуск компанией Panasonic плазменной панели с диагональю 103’, появление сразу целой линейки проекторов и дисплеев для работы в стандарте High Definition, представление суперлегкой и ультратонкой полноцветной светодиодной матрицы, предназначенной для украшения сцен, подиумов и танцевальных площадок.
Естественно, что все эти продукты, благодаря компании “Литер”, уже доступны для украинских покупателей.
Сдерживающим фактором, особенно в крупных бюджетных проектах, стало несовершенство украинского законодательства, регламентирующего проведение государственных закупок, а также сворачивание ряда инвестиционных программ, направленных на создание и модернизацию комплексных систем управления производством и технологическими процессами.

4 Считаем, что в 2007 году следует ожидать роста темпов развития ИТ-рынка, как и рынка аудиовизуальных систем. В первую очередь, в направлении дальнейшей экспансии беспроводных технологий, внедрения новых стандартов качественного аудио и видео, увеличения доли комплексных проектов, которые будут базироваться на самых разнообразных технических решениях и технологиях. Это глобально. Если же говорить о планах компании “Литер” на следующий год, то мы сосредоточим свои усилия в таких ключевых направлениях, как разработка концепции “Школы будущего” на базе внедрения самых передовых технологий обучения с использованием современного мультимедийного оборудования, создание эффективных тренажерно-обучающих комплексов для промышленности, транспорта, энергетики, вооруженных сил и т.п., комплексное оснащение диспетчерских центров автоматизированными системами управления, средствами визуализации, системами диспетчерской и видеоконференц-связи и т.п.

Олег Машков, заместитель генерального директора по системной интеграции, компания “МКС”

1 На корпоративном рынке происходит качественное изменение структуры спроса. Это связано как с развитием самого бизнеса, так и с готовностью заказчиков к проектам, которые комплексно решают задачи предприятия. На большинстве крупных украинских предприятий уже построены ИТ-инфраструктуры начального уровня, закуплены и работают большие парки техники и лицензионного ПО.
Наблюдается тенденция перехода от поставки техники к поставке решений по организации бизнес-процессов и управлению ИТ-инфраструктурой. Все больше востребованы технологии управления ИТ-услугами, ИТ-инфраструктурой, ИТ-бюджетом. Внедряются достаточно дорогие качественные решения, растет спрос на услуги консалтинга, появился интерес к аутсорсингу ИТ-сервиса.
Активизировались усилия вендоров по продвижению продуктов и решений. Выросла доля продаж серверов, рабочих станций и ноутбуков, производимых А-брендами. На рынок вышли двухъядерные персональные системы и появились первые четырёхъядерные.
На рынке ПО существенно увеличился интерес к лицензионным программным продуктам как у крупных корпоративных клиентов уровня Enterprise (банки, “Укрзалізниця”, “Укртелеком”, энергокомпании и др.), так и у бюджетных организаций, а также в SMB-секторе.
На рынке больших проектов для госсектора наметилось сокращение состава участников в связи с изменениями правил проведения тендеров. Фактически теперь в тендерах за государственные средства могут участвовать только самые сильные интеграторы. С рынка вынуждены будут уйти многие средние и мелкие компании, которые делали ставку на демпинг и быстрый оборот.
Системные интеграторы усиливают специализацию, наращивают компетенции и фокусируются на наиболее востребованных решениях. Растет технологический разрыв между крупнейшими интеграторами и множеством средних компаний.

2 “МКС Системная интеграция” закрепилась на рынке сложных комплексных решений и вышла на рынок консалтинговых услуг. Мы выполнили целый ряд проектов, которые требуют новых компетенций, как в области технологий, так и в области управления проектами, отлаженной логистики и сервиса, четкой работы всех звеньев процесса системной интеграции. Показателем специализации на поставке сложных решений может служить опережающий рост доли услуг в объеме продаж “МКС Системная интеграция”.
Получило значительное развитие направление работ по расширению территориально-распределенных банковских структур. На базе реализованных проектов для “ТАС-Коммерцбанка”, ПУМБ и других банков тщательно проработана и успешно освоена технология создания филиальной инфраструктуры банков “под ключ”, включая проектирование отделений, монтаж сетей, поставку и настройку всего комплекса оборудования и ПО.
В качестве примера реализации крупномасштабных проектов для банковского сектора можно привести создание ИT-инфраструктуры Первого Украинского Международного банка (ПУМБ). Результатом работ являются около 20 действующих региональных филиалов и отделений ПУМБ. Особенностью внедренного и успешно работающего решения является применение новой для банковского рынка Украины технологии Server Based Computing (SBC — вычисления на базе серверов) с использованием тонких клиентов в качестве рабочего места пользователя.
Совместно с “Microsoft Украина” выполнен самый крупный в Украине пилотный проект по созданию системы контроля и управления стандартами рабочих станций для одного из крупнейших украинских банков. В ходе проекта подтверждена компетенция “МКС Системная интеграция” в области построения систем управления ИТ-инфраструктуры на основе технологий Active Directory и Microsoft System Management Server 2003.
Создана ИТ-инфраструктура одного из основных дистрибуторов фармацевтического рынка Украины, компании “БаДМ”. На базе аппаратной ИТ-инфраструктуры с новой архитектурой внедряется система складского учета для центрального распределительного склада, с дальнейшим подключением других региональных складов, отделений и представительств во всех областных центрах Украины.
Для одного из крупных государственных предприятий энергетического сектора проведен важный для нас и заказчика консалтинговый проект — первый в Украине аудит по оптимизации ИТ-инфраструктуры на основе перспективной технологии оценки технологической зрелости организации — Microsoft Infrastructure Optimization Model (IOM).
Разработан комплексный проект модернизации и развития корпоративной телекоммуникационной сети ЗАО “ТАС-Инвестбанк” на основе цифровых УПАТС производства Avaya. Полностью реализован первый этап проекта по усовершенствованию системы связи центрального управления банка. Начато выполнение проекта по построению корпоративной сети передачи данных и связи “АБ Факториал-Банк”. На разных стадиях находятся проекты по созданию call-центров и центров обработки данных, серверной, сетевой и телекоммуникационной инфраструктуры для территориально распределенных предприятий.
Успешно завершен проект компьютеризации сельских школ, заказ на выполнение работ был получен в рамках тендера, проведенного Министерством образования и науки Украины. В сельских школах на юге и востоке Украины установлены 2211 компьютеров GARANT в составе 302 компьютерных классов. Работы проведены за государственные средства в 60 районах Харьковской, Донецкой, Луганской и Николаевской области.
Кроме этих и других проектов в активе наших достижений — подтверждение статуса Microsoft Gold Certified Partner, получение нескольких новых партнерских статусов, в том числе Oracle и Symantec, расширение портфеля услуг, освоение целого ряда методологий для аудита и совершенствования ИТ-инфраструктуры предприятия.

3 В 2006 году рынок системной интеграции развивался, прежде всего, благодаря инвестициям в финансовый сектор экономики. В этом сегменте происходило изменение стандартов работы банков, развитие филиальных сетей, существенно повысились требования к ИТ-инфраструктуре банков. Помимо этого, как и в прошлом году, растущая капитализация банков связана с ожидаемой или уже состоявшейся сменой собственника. Можно отметить также бурный рост отечественных розничных сетей, где увеличивается потребность в комплексных решениях и где уже есть наши внедрения.
В связи с растущей долей консалтинговой составляющей важным фактором роста для нас является сотрудничество с вендорами по освоению компетенций, необходимых для выполнения проектов. В частности, “Microsoft Украина” помогает в реализации проектов обучением наших специалистов, демонстрацией продуктов и технологий, поддержкой при продаже решений. Фактор успеха текущего года — инвестиции в инженерный состав, привлечение и подготовка новых технических специалистов.
Развитие и конкуренция среди операторов связи и, как следствие, снижение стоимости услуг позволяют крупным распределенным компаниям развивать корпоративные мультисервисные среды, централизовать ИТ-услуги. Создание консолидированных центров обработки данных дает возможность виртуализации и гибкого распределения вычислительных ресурсов. Здесь хотелось бы отметить совместные проекты “МКС Системная интеграция” с Cisco Systems, APC и IBM.
Росту рынка лицензионного ПО благоприятствовали проводимые антипиратские акции и их широкое освещение в СМИ.
Развитие рынка в первой половине года сдерживалось затянувшимся политическим кризисом, макроэкономической нестабильностью, изменением структуры затрат в связи с подорожанием энергоносителей. Принятие новых поправок к Закону Украины о закупке товаров, работ и услуг за бюджетные средства замедлило проведение торгов и заключение договоров с заказчиками в первой половине года, так как они были не подготовлены к новым правилам. В связи с имевшими место неблагоприятными факторами часть запланированных проектов и ИТ-бюджетов перенесены на следующие периоды, что создает дополнительные возможности для роста в 2007 году.
Относительная стабилизация политической ситуации под конец года позволила освоить ИТ-бюджеты крупных государственных предприятий. Комплексные проекты для Министерства Образования Украины, предприятий “Укрзалiзницi”, энергосистем и облэнерго дали возможность существенно увеличить оборот “МКС Системная Интеграция” в сравнении с предыдущим годом.

4 Системные интеграторы будут в большей степени ориентироваться на консалтинг и внедрение комплексных решений, чем на поставку техники и лицензий. При этом продолжится специализация интеграторов на решениях и отраслях. Проектная работа в области модернизации инфраструктур будет реализовываться на качественно новом уровне.
Территориально-распределенными предприятиями все больше будут востребованы услуги ИТ-аутсорсинга. Это будет стимулировать создание мощных сервисных сетей и формирование рынка услуг по комплексному обслуживанию посредством заключения аутсорсинговых договоров. Как и в этом году, мы сможем внедрять разнообразные по сложности и направленности решения в любых сферах деятельности заказчиков по всей Украине.
Ключевыми изменениями можно будет считать выход на рынок Windows Vista и Microsoft Office System 2007. Внимание корпоративных заказчиков привлечет почтовый сервер со средствами коллективной работы Exchange 2007 и новая версия SharePoint Portal 3.0. Очевидно, что в следующем году новинки от Microsoft повлияют на ИТ-рынок достаточно существенно. Их внедрение подразумевает и модернизацию инфраструктуры, поэтому услуги в этой области будут востребованы.
Ожидаемое внедрение новых программных продуктов повлияет на повышение корпоративных стандартов для рабочих станций. Рынок полностью освободится от систем на одноядерных процессорах. Ожидается более активный спрос в области мобильных решений для корпоративного рынка.
Растущим спросом будут пользоваться специализированные прикладные программные решения. Увеличатся требования производителей программных продуктов к соблюдению лицензионных соглашений, давление на “пиратов” усилится.

Александр Анисимов, президент “Версия-Системс”

1 В 2006 году украинский ИТ-рынок продолжал динамично расти и структурироваться: компании-лидеры усиливали свои позиции и укрупнялись; увеличился отрыв между лидерами и более мелкими игроками. Явно прослеживалась тенденция фокусировки и специализации на определенном перечне товаров и услуг.
Основу рынка по-прежнему составляло оборудование, а доля ИТ-услуг, хотя и постепенно увеличивалась, но все же осталась низкой, — по данным IDC, всего 9% при 25-30% в странах Восточной Европы. За 2006 год сегмент мобильных компьютеров вырос почти вдвое, что позволило ноутбукам уже сейчас занять до 20% рынка компьютерной техники. В то же время доля настольных систем осталась высокой — до 80%, и локальные производители продолжали доминировать в этом сегменте, причем явно возрастал отрыв ведущей десятки производителей, которые значительно укрепили свои позиции и увеличили долю. В 2006 году нельзя было не заметить и активизации иностранных ИТ-компаний.
Стремительно рос потребительский сегмент: в этом году на его долю пришлось 40-45% проданных ПК. Явно прослеживалось укрепление позиций крупных розничных сетей — значительная часть продаж компьютерной техники на массовый рынок шла именно через них.

2 Значимым событием для нас стали изменения, связанные с реорганизацией и выделением ряда бизнесов НПФ “Версия” в отдельные компании. Летом 2006 года была создана “Версия-Системс”, в сферу деятельности которой вошли производство компьютерных систем, дистрибуция и сервисное обслуживание. Еще один важный шаг — слияние “Версия-Системс” с компанией “Формула А” и техническим центром “Медалист” — позволил нам не только увеличить масштаб бизнеса, но и получить новые возможности для его развития.
Важным достижением стала модернизация и значительное расширение производственных мощностей, которые сегодня позволяют выпускать порядка 6,5-7 тысяч единиц техники ежемесячно. Учитывая растущий спрос на компьютерную технику, которую мы выпускаем на рынок под брендом IQ, и наши планы войти в тройку лидеров производства компьютерной техники в Украине, такой запас мощности весьма актуален.

3 Предвыборная политическая нестабильность начала года несколько сдерживала развитие. Положительным же моментом стал стремительный рост потребительского рынка во второй половине года, и в целом бизнес в 2006 году развивался с опережением планов.

4 В 2007 году можно ожидать сохранения темпов роста, развития и усиления всех имеющихся тенденций, описанных выше. Рынок будет все более структурироваться, становиться более прозрачным; усилится тенденция к укрупнению, могут иметь место консолидационные процессы. Можно ожидать и резкой активизации иностранных ИТ-компаний. Будет постепенно меняться структура рынка, характерной тенденцией ближайших лет должно стать увеличение доли услуг и ПО, что является одним из признаков зрелости рынка.
Стремительный рост потребительского рынка и дальнейшее усиление позиций компаний-лидеров приведут к ужесточению конкуренции на уровне брендов.
Становится насущной необходимость объединения усилий игроков рынка для защиты своих отраслевых интересов. В связи с этим можно ожидать активизации объединений ИТ-компаний.

Владислав Бобошко, председатель правления PrioCom

1 Деятельность компании PrioCom сфокусирована на рынок телекоммуникационных операторов. Среди качественных изменений, произошедших на этом рынке, стоит отметить следующие: все крупные операторы либо закончили, либо находятся в завершающей стадии построения своих транспортных инфраструктур. Согласно прогнозам, этот процесс завершится в 2007 году. Соответственно, востребованными становятся решения, связанные со следующим уровнем сетевой модели: построение и расширение пакетных сетей на основе технологий IP/MPLS и сетей третьего поколения. Абонентам будут предоставлены новые высокоуровневые услуги, связанные с передачей видеоконтента.
Одним из примеров новых услуг, предоставляемых оператором, — хостинг учрежденческих АТС. Предприятию не требуется вкладывать средства в построение собственной офисной АТС — данную услугу, т.н. “Виртуальные офисные АТС”, они могут получить у оператора. Услуга легко масштабируется до межрегионального уровня и поэтому будет востребована многофилиальными предприятиями.

2 Компанией PrioCom успешно выполнены проекты по построению сетей для крупных операторов мобильной связи. Расширена транспортная оптическая сеть на основе технологии SDH и завершен первый этап работ по созданию MPLS-сети для компании “Киевстар”. При построении SDH-сети было использовано оборудование линейки XDM производства компании ECI. Роль PrioCom заключалась в разработке полного дизайна сети, поставки оборудования и ввода системы в эксплуатацию.
Работы по построению и усовершенствованию магистральной сети UMC параллельно в два этапа. Первый этап был связан с развертыванием магистральной транспортной сети с использованием технологии DWDM, а второй — со строительством IP-магистрали на основе технологии MPLS.
PrioCom приступила к работам по построению магистральной транспортной сети с использованием технологий SDH и DWDM для компании “Украинские Радиосистемы (УРС)”, предоставляющей услуги под торговой маркой Beeline. Магистральная сеть, которая будет построена на базе оборудования Huawei, является продолжением существующей сети УРС и покроет все регионы Украины.
В 2006 году PrioCom подтвердил звание Серебряного Партнера Cisco Systems и на сегодняшний день является единственным партнером такого уровня в Украине. Также выполнив все квалификационные требования, PrioCom стал первым в СНГ авторизированным партнером Cisco Systems по построению оптических решений — Advanced Technology Partner (ATP) Optical Metro Transport.

Aндрей Самогулов, генеральный директор компании SI BIS

1 Я не могу сказать, что в этом году произошли качественные изменения. Что касается некоторых тенденций, определивших направления ИТ-рынка, хочу выделить следующие: в течение всего года постепенно усиливалась роль и росло осознание необходимости применения ИТ-консалтинга и ИТ-аудита. Также активизировались процессы проникновения идей аутсорсинга с мирового рынка на украинский.

2 В этом году мы осуществили ряд успешных проектов с новыми партнерами: “Надра Банком”, “Райффайзен банк Аваль”, банк “Русский Стандарт”; продолжили сотрудничество с “Национальным Банком Украины”, АКИБ “УкрСиббанк”, компанией “Эрнст энд Янг в Украине”. Мы получили авторизацию еще у трех вендоров — Hewlett-Packard, Dell, Fujitsu-Siemens и CR2.
В уходящем году наша компания начала развивать новое направление — системы управления каналами связи и взаимоотношений с клиентами для банков CR2, в которых реализована работа с банкоматами, мобильный банкинг и многое другое. Развитие сервисного направления по схеме “24/7” также стала одним из приоритетных в этом году.

3 К нашим решениям проявляют интерес не только крупные банки и предприятия. Малый и средний бизнес начинает достаточно критично относиться к свом информационным ресурсам и понимает, что от надежности и сохранности информации зависит в целом его бизнес. Но, к сожалению, мы все еще очень часто сталкиваемся с тем, что потребности бизнеса определяются неправильно, так же как и ROI, и общая стоимость владения. В итоге, компания или предприятие не получают добавочную стоимость в результате внедрения ИТ-технологий. Из-за этого сегодня и страдает ИТ-рынок Украины.

4 Мне кажется, что ключевым направлением на ИТ-рынке в новом году станет расширение сферы услуг. Здесь я имею в виду, во-первых, ИТ-консалтинг, востребованный предприятиями, которые стремятся к соответствию ИТ-служб стандартам ITIL, CoBIT, ISO, и получение добавочной стоимости. Во-вторых, аутсорсинг, который будет включать как работы по внедрению, наладке и построению ИТ-систем, комплексов и центров, так и гарантийное обслуживание и поддержку. Также будет увеличиваться интерес к полному аутсорсингу, что в принципе интересно нашей компании. И, в-третьих, стоит говорить об отдельных услугах по техподдержке и обслуживанию.

Владимир Савьяк, исполнительный директор компании “Юстар”

1 В 2006 году возросла заинтересованность заказчиков комплексными проектами, особенно в сфере тяжелых решений. На рынке систем хранения данных и кластерных систем, которые традиционно являются ключевыми для нас, наблюдается уменьшение доли коробочных поставок в спектре заказов. Не могу утверждать, что доля коробочных поставок уменьшилась на украинском доле в целом, но с уверенностью скажу, что доля комплексных проектов возросла. Это произошло за счет того, что заказчик все больше хочет заниматься своим бизнесом и готов отдавать руководство проектом профессиональным интеграторам.
Значительное увеличение доли поставок, с ответственностью за целостный проект, с четко установленными целями, является свидетельством качественной трансформации рынка, его зрелости.
Также на рынке появляется все больше специализированных компаний, готовых предоставить максимально качественные и профессиональные услуги в своих нишах, и уже не отвлекающихся на “все, что попало под руку” — это, в свою очередь, подтверждает, что рынок неуклонно взрослеет.

2 Среди наибольших достижений нашей компании в этом году мы хотели бы отметить два больших проекта по построению катастрофоустойчивого комплекса хранения и архивирования для Международного Центра Данных и суперкомпьютерного вычислительного комплекса для НТУУ “КПИ”.

3 Основным сдерживающим фактором в 2006 году для нас были катаклизмы в политике и государственной сфере. Длительное сдерживание финансирования бюджетной сферы повлияло не только на государственный сектор, но и на финансирование ряда проектов в негосударственном секторе экономики. Но были и позитивные черты, а именно финансирование суперкомпьютерных вычислений в высших учебных заведениях и Национальной Академии Наук, благодаря которому мы сделали ряд весомых проектов в этой сфере в текущем году.

4 В 2007 году мы ожидаем увеличения влияния на украинский ИТ-рынок со стороны новых игроков, которые придут из России и Европы. Бизнес в нашей стране становится все более цивилизованным, несмотря на флуктуации, имеющие место в правительстве и политике. Наши иностранные друзья и конкуренты чувствуют, что пришло время экспансии. Понятно, что эта экспансия не будет мгновенной, но ее влияние в значительно мере может отразится на кадровой составляющей и отношении к бизнесу всех игроков. Очевидно, будут происходить процессы реструктуризации: одни компании будут делиться, а другие объединяться, но все это будет происходить с одной целью — оптимизации бизнеса и поиска путей завоевания рынков в высококонкурентной ИТ-среде Украины.

Андрей Тимощук, первый заместитель председателя правления ОАО “Банкомсвязь”

1 Произошел переход к цивилизованным формам торговли и взаимодействия с потребителем (сродни переходу от полустихийных продуктовых рынков и ларьков к супермаркетам), налажена структуризация рынка и каналов сбыта. Снижение рентабельности вследствие конкуренции и одновременное повышение стоимости жизни приводит к естественному отбору — выживают самые сильные, с точки зрения менеджмента, компании, а слабые и некомпетентные уходят с рынка.

2 Мы снова выросли по сравнению с предыдущим годом.

3 Нестабильность в политике и правительстве, безусловно, сдерживали инвестиционную активность, в том числе и закупки в области ИТ. Однако общий рост экономики и доходов, улучшение образования населения ведут к повышенному спросу в области ИТ даже на бытовом уровне.

4 Как и государство, рынок развивается эволюционным путём, и макроэкономические показатели за год меняются по плавным кривым относительно прошлогодних изменений. Соответственно, учитывая наблюдаемые тенденции, можно прогнозировать, что именно в ИТ будет развиваться: продолжится укрупнение крупных ритейл-сетей, повысится специализация и квалификация интеграторов.
Требования к корпоративным информационным системам (КИС) будут всё более учитывать долгосрочную перспективу и стратегию развития бизнеса клиента. Покупатель станет всё чаще делать выбор, исходя из критериев, отличных от цены.

Источник: Літер